在现代社会，移动支付已成为我们日常生活中不可或缺的一部分，其中微信支付和支付宝是最常用的两个支付平台。在使用移动支付时，我们经常会遇到一些问题，其中最常见的问题就是“触碰银行风控”，导致支付失败或是无法添加银行卡。那么，在上述情况下，我们该怎么解除银行风控呢？本文将结合微信支付和支付宝两方面，为大家详细介绍。
首先，我们来看微信支付方面。微信支付是一种快捷、安全的支付方式，虽然添加银行卡的时间会稍长一些，但只需要一次性提交完整的信息就能够成功添加银行卡。然而，当我们出现“触碰银行风控”的情况时，就需要解除银行风控。具体方法如下：
1. 备份微信聊天记录
首先，需要备份微信聊天记录。因为微信的安全机制，当银行卡出现风险时，系统会发送消息提醒用户，并要求用户按照指示操作，此时需要查看银行风控提示信息，并把这些信息备份下来，备份方式：进入微信“我”页面，点击“设置”，选择“聊天”，然后点击“备份恢复”，选择“备份”，即可备份聊天记录。
2. 更换手机号码
如果备份聊天记录的方法无效，就需要考虑更换手机号码。由于银行风控的机制和手机的绑定关系，更换手机号码可以解除银行风控的限制。更换手机号码的具体方法是：在微信“我”的页面，点击“设置”，选择“账号与安全”，然后点击“更换手机号”，根据操作指示完成更换手机号的操作。
3. 换其他银行卡
如果以上两种方法还无法解除银行风控，则需要更换其他银行卡。注意：更换其他银行卡时需要保证银行卡必须是本人的，且需要进行绑定验证，否则还是会提示需要解除银行风控。
接下来，我们再来看支付宝方面的解决方法。支付宝是一种非常方便的支付方式，添加银行卡步骤也比较简单，但出现“触碰银行风控”情况时，需要注意以下三种解决方法：
1. 更换手机号
和微信支付一样，更换手机号也是解除银行风控的有效方式之一。具体方法是：在支付宝“我的”页面，点击“账户设置”，选择“手机认证”，然后点击“更换手机号”。
2. 更换银行卡
如果更换手机号无法解决问题，就需要考虑更换银行卡。更换银行卡的方法是：在支付宝“我的”页面，点击“账户设置”，选择“我的银行卡”，然后选择需要更换的银行卡，点击“更换绑定的银行卡”。
3. 客服求助
如果以上两种方式还无法解决问题，可以考虑联系支付宝客服。可以通过支付宝“我的”页面的“设置”选项中的“客服与帮助”联系客服，并向客服说明问题。
总之，无论是微信支付还是支付宝，出现“触碰银行风控”都不用太过担心。遵循以上方法，我们就能够轻松解除银行风控的限制，享受移动支付带来的便利和快捷。
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