近年来，随着互联网的不断发展和普及，网络舆情管理成为越来越重要的一项工作。在这个过程中，启信宝作为一家专门从事企业信息查询和舆情监测的公司，受到了越来越多人的关注。然而，在启信宝上发布的新闻舆情中，也难免存在一些有误或不实的信息，这些信息可能会对企业造成一定的影响甚至损害。那么，该如何删除或处理这些不良的舆情信息呢？在本文中，笔者将围绕这个问题展开阐述和分享。
一、查找舆情信息
首先，要想删除或处理启信宝上的不良舆情信息，就必须先了解这些信息。在这一点上，我们可以通过两种方式来获取相关信息：一是在启信宝官网上直接进行搜索，使用关键词搜索栏，输入企业名称或经营范围等关键词来查询相关信息；二是在启信宝的APP中进行搜索，同样也可以通过关键词来进行查询。
不管是在官网上还是在APP中，都可以查找到各种类型的企业信息，例如企业工商信息、历史股东、法人变更等。此外，启信宝还会自动对企业的公开信息进行舆情监测，即监测企业在各大媒体上被报道的情况。如果企业出现了一些不利的新闻报道或负面评价，启信宝都会及时将这些信息推送给用户。
二、删除不良信息
一旦发现自己企业在启信宝上存在不良的舆情信息，就需要尽快采取措施进行处理。在这一点上，笔者推荐采用正面回应、申请删除或撤诉的方式来处理不良信息。
首先，正面回应是企业处理不良信息的最基本方式。企业可以通过启信宝上的免费留言板给出自己的解释和态度，以尽可能控制损害的范围。在留言时，应注意措辞和语气，尽量避免给人留下不良印象。
其次，如果正面回应无法控制损害范围，企业可以通过提交申请删除的方式来处理不良信息。启信宝官方提供了申请删除的通道，只需要填写相关信息并提交申请即可。但是，启信宝并不一定会对所有申请予以处理，而是需要根据申请理由和事实情况进行审核。因此，在提交申请时，应提供充分的证据和理由，以增加申请成功的几率。
最后，对于比较复杂或恶性的不良信息，企业也可以采取撤诉的方式来处理。此时，需要委托律师起诉启信宝的监测机构或发布不实信息的媒体平台，并通过诉讼的方式来解决问题。不过，这种方式费用较高，且时间周期较长，一般适用于比较严重的情况。
三、预防不良信息
不良信息的处理难免有些被动，企业应当从源头预防不良信息的出现。在这一点上，企业可以采取以下措施：
一是尽可能完善自己的信息，在启信宝上发布更为准确全面的信息，以减少不良信息的产生。
二是与公关公司合作，在舆情监测、危机处理等方面寻求专业的帮助。
三是积极发布正面信息，通过各种平台发布优质内容、展示企业形象，提高公众对企业的好感度，减少不良信息的产生。
四、总结
在当今时代，舆情管理已经成为企业发展中不可或缺的一项重要工作。在启信宝上发布的新闻舆情信息，如何删除或处理就显得非常重要。笔者建议，企业在发现不良舆情信息时，应该及时采取措施，正面回应、申请删除或撤诉，尽可能减少损失。同时，也需要从源头预防不良信息的产生，积极发布正面信息，提高公众对企业的认可度。
网友评论