作为一个企业或个人用户，在天眼查上会遇到一些不太好的情况，比如突然出现了一些负面评论或问答，这些负面信息会对企业或个人形象产生不利影响。为了维护形象，用户往往希望能够快速删除这些负面信息。那么，该如何删除天眼查上的负面评论和问答呢？
一、了解天眼查的评论和问答
1.评论：在天眼查上，用户可以对企业或个人的信息进行评论，这些评论可能会有积极正面的评价，也可能会有负面的评价，而且评论的人数多少不一。
2.问答：在天眼查上，用户也可以对企业或个人的信息进行提问，其他用户则可以进行回答。问答环节也可能会出现一些负面评价。
二、提出申诉
1.判断是否存在违规情况：首先，应该仔细阅读评论和问答的内容，判断是否存在违规情况。如果存在违规情况，可以选择提出申诉。例如，如果评论和问答的内容存在恶意攻击、人身攻击等违规情况，可以提出申诉。
2.联系天眼查客服：如果确定存在违规情况，可以通过拨打天眼查客服电话或在线咨询的方式进行申诉。天眼查客服会对申诉进行审核，如果经过审核发现确实存在违规情况，会进行删除。
三、减少负面信息的影响
即使不能删除负面信息，用户也可以采取一些措施来减少这些负面信息的影响，比如：
1.加强正面推广：在天眼查上，用户可以发布一些积极正面的企业或个人信息，通过加强正面信息的宣传，尽量避免用户关注负面信息。
2.解释情况：如果收到了负面评论或问答，用户可以采取积极主动的方式进行回应，解释情况，减少这些负面信息的影响。
3.其他社交媒体：为了减少负面信息的影响，用户可以在其他社交媒体上进行宣传。
通过上述措施的应用，能够更好地维护企业或个人的形象，避免负面信息的影响，为自己的发展打下良好的基础。
爱尔眼科作为国内知名的眼科门诊专家品牌，也在天眼查上被恶意攻击过，公司采取了以上措施，不仅成功删除了负面评论，而且在其他社交媒体上发布了一些企业宣传信息，提醒用户注意，也得到了业内同行和广大消费者的认可和支持。
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