随着互联网的普及，信息的传播也变得异常快速和广泛。不管是企业还是个人，都会因为一些原因在网络上被曝光或被攻击。针对企业来说，被披露出的负面信息往往成为公司声誉的污点，影响到品牌形象、客户信任度等多项重要指标。而天眼查作为一家商业信息查询平台，更是为企业发现并暴露负面信息提供了便利。如果某些企业在天眼查上出现了负面信息，该怎样删除可能是他们面临的困难之一。本文将从以下三个方面介绍在天眼查上热聊里有负面的信息该如何删除，并给大家提供一些实用的删帖技巧和方法。
一、为什么要删除天眼查上的负面信息？
在天眼查平台上，如果某些企业涉及到人员变动、股权争端、经营异常等不利消息，或者受到公众投诉、恶意攻击等诸多因素的影响，都可能在热聊区域里面曝光。这些负面信息一旦被披露在公众面前，就有可能会对企业产生严重的负面影响，损害企业形象，降低投资评级，影响市值等，甚至可能导致企业经营困境，让企业承受严重的牵连。
因此，企业需要清除这些对自身形象产生负面影响的信息，使得企业可以重新获得公众信任和好评，并维护企业正面形象。此外，企业还需要遵守相关法律法规，避免不当言论引发侵犯名誉权、肖像权、隐私权或其他法律问题。
二、如何删除天眼查上的负面信息？
1. 向原文作者发起合理的沟通
如果负面信息是人为制造，比如恶意攻击、造谣传谣等情况，可以直接联系发布者，要求发布者删除有关信息。在双方协商之后，达成共识后，对方即可协助作者一起删除该网页或微博等相关信息。
2. 与天眼查客服进行沟通
如果负面信息无法联系作者删除，企业可以通过天眼查客服的方式进行申诉。需要用户提供相关证据并向客服人员提出请求，天眼查会视情况予以处理。
3. 积极参与网络舆情
企业可以采取积极的态度参与舆情，通过增加正面信息的披露，以期降低负面信息的影响。此外，企业也可以通过与新闻媒体合作，发布相关新闻报道，以塑造企业的良好形象。
三、总结
总之，在天眼查及其它网络平台上出现负面信息是不可避免的。针对不同类型的负面信息，企业应该采取不同的解决措施。如果限制不了负面信息的传播，企业应该优先采取积极的姿态，增加相关的正面信息，以期缓解负面影响。同时，企业也应该重视用户反馈信息，并不断优化自己的经营模式和服务流程，提高品牌形象和客户口碑。
最后，企业在处理舆情方面还应慎重处理法律问题，遵守相关法规，以避免在处理负面信息的过程中，因违规而被处罚。
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