启信宝是一个商标查询网站，为企业提供了方便快捷的查询服务，但有时候企业想要清除、去掉在启信宝上的商标信息，该怎么办呢？本文将针对这个问题进行详细讲解。
一、概述
启信宝是一家专注于企业商标查询的平台，提供企业信息查询、商标查询、风险监控等服务。但是，在某些情况下，企业希望清除、去掉在启信宝上的商标信息，这时需要进行一定的操作才能实现。
二、清除商标信息的原因
1.企业更换商标：有些企业为了更好的发展，选择更换旧商标，将新商标推广给顾客。但是，旧商标却会在启信宝及其他平台上继续存在，这就会造成不必要的误解和影响。
2.隐私保护：有些企业不希望将商标信息公开，或者避免信息被恶意使用，就会选择将商标信息清除、去掉。
3.商标过期或注销：有些企业如果商标过期或者被注销，就不希望在启信宝上继续展示过期或者注销的商标信息。
三、清除商标信息的方法
1.通过启信宝客服进行申诉：通过进入启信宝官网，找到“帮助中心”，选择“联系我们”，选择“商标信息疑似侵犯投诉”的选项，填写完整个人信息后，详细描述清除商标信息的原因和证明材料，提交后等待客服审核。
2.通过在线客服沟通：启信宝平台提供了在线客服沟通功能，企业可以通过该功能联系启信宝的客服人员，详细说明清除商标信息的原因和证明材料。
3.法律途径：如果商标信息的展示严重影响到企业的利益，企业可以通过法律途径对启信宝进行起诉，要求清除商标信息。
四、注意事项
1.提供充分的证据：企业在向启信宝进行清除商标信息的申请时，应该提供完整的证据，证明该商标没有使用/使用期已过期/商标已过期或注销等。
2.与客服人员保持良好的沟通：企业在与启信宝客服进行沟通时，应该保持礼貌、语气和氛围都要良好，这样会有助于双方顺利解决问题。
3.选择适当的方式：企业在对清除商标信息进行申请时，应该选择适当的方式，如需要求助法律途径就应该寻求专业律师帮助进行诉讼。
五、总结
通过本文的介绍，我们知道了清除商标信息的原因、方法以及注意事项。企业在进行操作时，应该遵循启信宝的规则和要求，充分提供证据，和客服人员保持良好的沟通，以及选择适当的方式。只有这样才能保证该过程的顺利与有效，达到预期的效果。
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