作为银行风控、催收工作中的一部分，电话催收是重要且必不可少的一环。而对于催收人员来说，面试则是入职的第一步。下面，我们来了解一下在银行风控催收电话催收面试中，常见的问题有哪些。
1. 你有电话催收的经验吗？
这是一个很基础的问题，催收是一项需要技巧的工作，有经验的候选人能够更加从容地面对各种催收场景，并且能够更好地应对客户的各种问题和疑虑。
2. 你如何处理当面对顽固客户？
有些人会表现得比较顽固，甚至可能会把情绪发泄在催收人员身上。如何在这种情况下处理客户就成为了很重要的问题。在回答这个问题时，需要候选人展示出自己的耐心、细心和沟通能力，同时也需要注意控制好自己的情绪。
3. 你如何遵循法律法规做好催收工作？
在进行电话催收时，必须要合法合规，符合相关法律法规。候选人需要清楚地知道相应的法律法规，并可以举证说明，例如了解《债权债务法》以及催收指导原则，并严格按照规定执行。
4. 你如何保护客户隐私？
在进行催收时，保护客户隐私是非常重要的一点。在面试中，如果候选人能够提出一些相关的措施和做法，说明他们已经认识到了这个问题的重要性，并且具备了相应的意识和能力。
5. 你如何与其他部门和同事协调合作？
催收需要与其他部门、同事之间紧密协作，例如和风控人员合作、和法务人员协调工作等等。候选人需要展示出自己具有团队协作和沟通合作的能力。
6. 你具有什么样的计划和策略？
催收是一项需要制定计划和策略的工作。在面试中，候选人需要能够清晰地说明自己的实际操作方法、进行催收的思路及技巧，并能够在实践中做好对策和应对措施。
以上是银行风控催收电话催收面试中较为常见的问题。在面试时，候选人需要展示出自己的催收能力、法律法规的认知和遵守精神、保护客户隐私的意识等方面。同时，也需要能够在与其他部门协调、策略制定等方面具有一定的能力和素养。
在银行风控催收、电话催收方面有较高的热门度和竞争度，候选人需要认真准备面试，提高自身的实力和能力，才能在面试中有更大的机会胜出。
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